FAQ
Mam pytanie ? Jesteśmy tutaj aby Ci pomóc.
Sprawdź najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów. Nadal masz pytania? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy na cały świat. Obowiązują koszty wysyłki, które zostaną dodane przy kasie. Prowadzimy zniżki i promocje przez cały rok, więc bądź na bieżąco z ekskluzywnymi ofertami.
Ile czasu zajmie otrzymanie moich zamówień?
To zależy od tego, gdzie mieszkasz. Zamówienia produktów będących na stanach magazynowych będą dostarczane w ciągu 5-7 dni roboczych. (Dostawy zagraniczne mogą trwać od 7 do 16 dni)
Szczegóły dostawy zostaną podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Raccoon szanuje Twoją prywatność, dlatego baza danych użytkowników jest prawnie chroniona. Te dane osobowe są w szczególności odpowiednio chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. Ponadto nigdy nie będziemy rozpowszechniać żadnych danych osobowych przesyłanych na naszą stronę internetową. Przeczytaj więcej o Polityce Prywatności
Jaka jest twoja polityka zwrotów?
Wszystkie produkty zakupione na naszej stronie internetowej mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od zakupu w celu uzyskania pełnego zwrotu pomniejszonego o koszty wysyłki. Międzynarodowe zamówienia zwrotne mogą podlegać opłatom za wysyłkę zwrotną. Aby zainicjować taki zwrot, skontaktuj się z nami.
Pytanie
Napisz treść, aby odpowiedzieć na często zadawane pytania klientów dotyczące Twoich produktów, zasad wysyłki.
Do jakich krajów wysyłacie?
Wysyłamy do Australii, Austrii, Belgii, Kanady, Chile, Czech, Danii, Estonii, Wysp Owczych, Finlandii, Francji, Niemiec, Grecji, Grenlandii, Guernsey, Hongkongu, Islandii, Irlandii, Izraela, Włoch, Japonii, Jersey, Litwa, Luksemburg, Malezja, Monako, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Filipiny, Polska, Portugalia, Reunion, Saint Barthelemy, Saint Martin (część francuska), Saint-Pierre i Miquelon, Arabia Saudyjska, Singapur, Sint Maarten (część holenderska), Słowacja, Słowenia, Republika Południowej Afryki, Korea Południowa, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tajwan, Tajlandia, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Wenezuela.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Możesz zapłacić kartą kredytową (Visa, Mater Card, Amex ) lub przez PayPal i Apple Pay. Płatności dokonywane są w EUR. Jeśli Twoja lokalna waluta jest inna niż wymieniona powyżej, sprawdź walutę, w której zostaniesz obciążony, dodając produkt Raccoon do koszyka. Pamiętaj, że Twój bank przeliczy kwotę na walutę lokalną według własnego kursu wymiany.
Masz pytania ?
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej! Chętnie Ci pomożemy.
