FAQ
Eine Frage haben ? Wir sind hier um zu helfen.
Sehen Sie sich die häufigsten Fragen an, die unsere Kunden gestellt haben. Haben Sie noch Fragen? Wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
Versenden Sie ins Ausland?
Ja, wir versenden in die ganze Welt. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir führen das ganze Jahr über Rabatte und Werbeaktionen durch, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?
Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Raccoon respektiert Ihre Privatsphäre, daher ist die Datenbank der Benutzer gesetzlich geschützt. Diese personenbezogenen Daten werden speziell angemessen geschützt und vor unbefugtem Zugriff gesichert. Außerdem werden wir niemals Ihre an unsere Website übermittelten personenbezogenen Daten weitergeben. Bitte lesen Sie mehr über die Datenschutzrichtlinie
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Alle auf unserer Website gekauften Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen eine volle Rückerstattung abzüglich der Versandkosten zurückgegeben werden, ohne dass Fragen gestellt werden. Für internationale Rücksendungen können Rücksendegebühren anfallen. Um eine solche Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte.
Frage
Schreiben Sie Inhalte, um häufige Fragen Ihrer Kunden zu Ihren Produkten, Versandrichtlinien usw. zu beantworten.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden nach Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Chile, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Grönland, Guernsey, Hongkong, Island, Irland, Israel, Italien, Japan, Jersey, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Monaco, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Philippinen, Polen, Portugal, Réunion, Saint Barthelemy, Saint Martin (französischer Teil), Saint Pierre und Miquelon, Saudi-Arabien, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Slowenien, Südafrika, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Venezuela.
Wie kann ich eine Bestellung bezahlen?
Sie können mit Ihrer Kreditkarte (AX, VI, CA oder Discover) oder über PayPal, Google Pay oder Apple Pay bezahlen. Zahlungen erfolgen in USD, EUR, GBP. Wenn Ihre Landeswährung eine andere als die oben genannte ist, überprüfen Sie bitte die Währung, die Ihnen in Rechnung gestellt wird, indem Sie ein Raccoon-Produkt in den Warenkorb legen. Denken Sie daran, dass Ihre Bank den Betrag zum Wechselkurs in Ihre Landeswährung umrechnet.
Irgendeine Frage
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